Informacion General

Ante las bajas temperaturas que se están registrando algunas tuberías se están helando, especialmente aquellas que no discurren soterradas.


El Canal de Isabel II recomienda a sus clientes una serie de medidas para evitar averías y roturas en su instalación interior de agua potable y en los equipos de medida que se pueden ver en el vídeo.

En caso de que el usuario no consiga restablecer el suministro, Canal de Isabel II dispone de brigadas de reparación para reparar las averías que cause el frío. 

Para comunicar estas incidencias, Canal pone a disposición de los usuarios:

El teléfono gratuito 900 365 365 

El correo clientes@canaldeisabelsegunda.es

La app móvil Canal Clientes, desde el apartado “Incidencias en curso – Notificar incidencia”

La Oficina Virtual de la empresa, a través de este enlace https://oficinavirtual.canaldeisabelsegunda.es/recytal/public/solicitud_averias.htm

Para agilizar las gestiones es conveniente tener a mano el número de contrato.

Sólo en el caso de rotura del contador contacten con el Ayuntamiento en el 91 874 80 04

https://m.youtube.com/watch?v=XoKxsc1UEAo&feature=youtu.be&ab_channel=CanaldeIsabelII