Info General

La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un nuevo servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para dar cobertura a todos los municipios con una población inferior a los 20.000 habitantes.




El objetivo es acercar la administración a los ciudadanos para evitar que tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la Comunidad de Madrid y/o para la realización de trámites administrativos.






Servicios que se ofrecen




La Oficina Móvil presta la siguiente servicios que se irán ampliando progresivamente:

• Registro de documentación.
• Servicio de información y orientación al ciudadano.
• Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
• Orientación y ayuda en cumplimentación de solicitudes e impresos.
• Recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
• Ayuda en la realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
• Certificado COVID.

Cómo se presta el servicio




El servicio se presta en unidades móviles accesibles que se desplazarán de manera periódica a los municipios y que están dotados cada uno con dos agentes de atención al ciudadano.

El servicio se presta a los municipios con más población una vez a la semana (de 8.000 a 20.000 hab.) y otra que visitará los municipios con menos habitantes con una frecuencia quincenal (1.400-8.000 hab.)

















Rascafría

Martes alternos: 04/04, 18/04, 16/05, 30/05, 13/06 y 27/06

Horario: 09:00 - 10:00 h

Ubicación: Plaza de la Villa, 1, lateral del Ayuntamiento,


Adjuntos:

• OficinamvilAtencinalCiudadano2.pdf