La Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) le aclara el cobro de 1,95 € por parte de la empresa MONEGAS S.A.:

 

• El precio de la bombona es fijo: El precio legal regulado de la bombona de 12,5 kg incluye siempre la entrega en la puerta de su casa. No le pueden cobrar más por llevársela allí.
• El suplemento es voluntario: Los 1,95 € corresponden a servicios opcionales dentro de su vivienda, como meter la bombona dentro de casa, conectarla, revisar si hay fugas o llevarse la bombona vacía del interior.
• Usted decide si paga o no: Si usted no desea estos servicios adicionales y prefiere recoger la bombona en su puerta, no tiene que pagar este suplemento. Los repartidores no pueden obligarle.
• Exija su ticket: En su factura debe aparecer separado el precio de la bombona y, solo si lo ha pedido, el coste del servicio extra de 1,95 €.

 

Cualquier duda o aclaración, puede pasar por su Oficina de Consumo, donde le ampliaremos la información y aclararemos cualquier duda.