El servicio de Línea Verde se implantó en Coria hace ya casi ocho años,
en concreto en junio del año 2013. Los vecinos de Coria han demostrado
una muy buena acogida del servicio y prueba de ello, es el uso continuo
que hacen del mismo.
Cabe recordar que, para utilizar el servicio a través de Smarthphone o
tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el
usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e
intuitiva, se produce la descarga. Esta es completamente gratuita.

Una
vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si
plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es
muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con
seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea
Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas
en las que se ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una
foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el
responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la
misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar
solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo momento
el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las
notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.

Este servicio,
además de implicar al ciudadano en la consecución de un municipio más
sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los
responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de
reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la
colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia.
En el municipio de Coria, el tipo de incidencias que más se comunican
son aquéllas que hacen referencia a  “Basuras” y “Aceras y Calzadas”.

Para poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se puede acceder a la web www.lineaverdecoria.com
. A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier
consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá
respuesta por un equipo de expertos en la materia. En este enlace,
también existe una amplia información de consulta sobre ordenanzas,
legislación básica, noticias medioambientales de actualidad, eventos del
sector, etc. … Un extenso contenido personalizado del propio municipio.


La implantación del servicio Línea Verde supuso el Premio de
Calidad 2013 en la categoría de Desarrollo Urbano Saludable otorgado por
la Red Española de Ciudades Saludables (RECS) en otros Ayuntamientos de
España. Este premio reconoce aquellas iniciativas que colaboran en
mejorar el entorno físico y funcional del municipio promoviendo el
desarrollo socioeconómico y favoreciendo la calidad de vida personal,
familiar, laboral y social de los ciudadanos.

El Ayuntamiento de
Coria se siente muy orgulloso de los resultados obtenidos hasta la
fecha y agradece la importante participación ciudadana que demuestra la
implicación e interés de los ciudadanos por su municipio.