Entrada en vigor: 1 de septiembre de 2026

Estimados/as clientes:

Les informamos de un cambio importante en el sistema de notificaciones de la Seguridad Social, que entrará en vigor el próximo 1 de septiembre de 2026.

A partir de dicha fecha, las comunicaciones relativas a determinados procedimientos de incapacidad dejarán de realizarse mediante carta en papel enviada por correo postal, pasando a efectuarse íntegramente por medios electrónicos.

¿A quién afecta?

Este cambio afecta, entre otros, a las personas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:

• Incapacidad temporal: trabajadores/as que se encuentren en situación de baja médica, tanto de corta como de larga duración.
• Incapacidad permanente: personas que tengan abierto un procedimiento de evaluación, concesión o revisión del grado de incapacidad.
• Lesiones permanentes: expedientes relacionados con lesiones permanentes no incapacitantes o baremables.

¿Cómo se recibirán las notificaciones?

Las resoluciones, citaciones para revisiones y requerimientos se pondrán a disposición de la persona interesada en la Sede Electrónica de la Seguridad Social (SEDESS).

La Seguridad Social podrá enviar un aviso informativo mediante SMS o correo electrónico cuando exista una nueva notificación. No obstante, es importante tener en cuenta que la notificación será válida aunque el SMS o correo electrónico de aviso no llegue a recibirse.

Además, una vez puesta a disposición la notificación, existe un plazo de 10 días naturales para acceder a ella. Si transcurre dicho plazo sin acceder, se entenderá legalmente notificada.

¿Qué recomendamos hacer antes del 1 de septiembre?

Para evitar problemas y asegurarse de recibir y atender correctamente cualquier comunicación, recomendamos a toda la plantilla:

1. Revisar y actualizar los datos de contacto en Importass
Comprobar que el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico registrados en la Seguridad Social sean correctos y estén actualizados.

2. Disponer de un sistema de identificación digital
Es necesario contar con alguno de los medios de acceso admitidos, como Cl@ve PIN/Cl@ve Permanente, Certificado Digital FNMT o DNI electrónico.

3. Consultar periódicamente la Sede Electrónica
Especialmente durante una situación de incapacidad temporal o cuando exista un procedimiento relacionado con incapacidad permanente o lesiones permanentes, no se debe depender exclusivamente del aviso recibido por SMS o correo electrónico.

Importante para las empresas

Les recomendamos que informen de este cambio a toda su plantilla, especialmente a aquellos trabajadores que actualmente se encuentren en situación de incapacidad temporal o que puedan estar afectados por alguno de estos procedimientos.

El objetivo es evitar que una persona pueda no atender una citación, requerimiento o resolución dentro del plazo correspondiente por desconocer que la comunicación ya se encuentra disponible electrónicamente.

Existen determinadas excepciones a la vía telemática, entre ellas los supuestos de atención presencial, determinadas situaciones de urgencia acreditada o aquellos casos en los que se acredite formalmente la imposibilidad de disponer de medios de contacto electrónico.