Si necesitas asesoramiento  profesional sobre el uso del ordenador, tu dispositivo móvil, la de certificados electrónicos o el uso de redes sociales, entre otras cuestiones, desde instalación CyL Digital contamos con un equipo profesional que estará a tu disposición para ayudarte.
¿Cómo funciona?

• Contáctanos en el 900909752 (teléfono gratuito y WhatsApp), o por correo electrónico a ayuda@cyldigital.es
• Gratuito y para cualquier ciudadano de Castilla y León.
• Atendido por profesionales en tecnología (personal técnico, docentes, etc.)
• Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, y sábados de 10:00 a 14:00.

¿Qué tipo de consultas atendemos?
Cualquier consulta o asesoramiento para la resolución de problemas relacionados con el uso del ordenador o dispositivo móvil (smartphone o tablet) dentro de las siguientes categorías:

Configuración y uso del ordenador y dispositivos móviles:

• Problemas con configuración del acceso a Internet (wifi, datos móviles, etc.).
• Configuración y dudas del sistema operativo del ordenador y móvil.
• Descarga, instalación o actualización de aplicaciones. 
• Problemas de conexión/instalación de periféricos.
• Sincronización cuenta Google/iCloud.
• Agenda de contactos (almacenamiento y consulta).
• Configuración básica (hora, alarmas, accesos rápidos, etc.)
• Configuración de las opciones de accesibilidad (tamaño de letra, brillo, etc.).
• Asesoramiento en la compra de dispositivos hardware/software.

Uso de aplicaciones habituales

• WhatsApp
• Correo electrónico.
• Creación y edición de fotos/vídeos.
• Videollamadas o videoconferencias.
• Uso y configuración del navegador.
• Aplicaciones ofimáticas (Word, Excel, PDFs, etc.)
• Almacenamiento en la nube.
• Uso de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
• Acceso a la teleformación de CyL Digital (cursos, charlas online...)

Seguridad

• Acceso o bloqueo de dispositivos (PIN, patrón de bloqueo, identificación biométrica).
• Configuración de privacidad en aplicaciones y redes sociales.
• Instalación de antivirus, gestores de contraseñas, etc.
• Copias de seguridad de la información.

Trámites online

• Uso de certificado digital, DNIe y cl@ve
• Cómo realizar trámites online: cita médica, vida laboral, banca online, demanda empleo, etc.
• Búsqueda de empleo: elaboración CV, registro y búsqueda de ofertas en portales de empleo, etc.
• Compras por Internet y pago online seguro.