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DESDE SISNET NOS INFORMAN2025-06-19 09:17:04INFORMACION GENERAL
Estimado cliente,
Queremos informarte sobre algunos cambios importantes que afectarán al uso de datos móviles en Zona 1 y al roaming en Reino Unido a partir del 1 de julio de 2025.
Por favor, lee con atención para evitar sustos en tu factura.
⛔ Reino Unido cambia de zona
El Reino Unido (UK) dejará de estar incluido en el acuerdo de roaming en Zona 1 (Unión Europea). A partir del 1 de julio, pasará a formar parte de la Zona 2, lo que implica tarifas distintas y más elevadas.
Te recomendamos deshabilitar los datos y quitar la itinerancia antes de viajar.
Además, aprovechamos para recordarte que ya podemos ofrecer servicio de eSim con datos ilimitados para casi cualquier país en caso de que necesites conectarte fuera de la Unión Europea.
⛔ Cambios en la política de uso responsable de datos en el extranjero
Según la Regulación de Roaming de la Unión Europea (Reglamento de ejecución UE 2016/2286), a partir del 01.07.25, se aplicará a todas las tarifas una política de uso razonable de GBs en Zona 1.
Esto quiere decir que, dependiendo de tu tarifa, tendrás una cantidad determinada de GB disponible para usar cuando viajes a la Unión Europea sin coste adicional.
Consulta los nuevos límites aproximados en la siguiente tabla:https://images.acblnk.com/images/acumbamail_OuBx8o5bDRgwN0R6bUPi/tabla roaming.png" title="Image: https://images.acblnk.com/images/acumbamail_OuBx8o5bDRgwN0R6bUPi/tabla roaming.png">
Te contamos cuáles son las medidas y cómo será el proceso:
1) Te mandaremos un SMS informativo cuando llegues al país destino. Te diremos cuántos GBs máximo tienes incluidos en tu tarifa nacional para consumir en Roaming, así como el precio del exceso por si continuaras navegando una vez superados tus GBs de tu tarifa.
2) Cuando hayas consumido tus GBs, te mandaremos otro SMS informándote de que has alcanzado el 100% de tus GBs en roaming y que a partir de ese momento podrás seguir navegando por 1,30€/GB. Desde tu terminal, siempre podrás desactivar los datos móviles de itinerancia para evitar consumos.
⚙️ Configuraciones en destino si falla la configuración automática
Aprovechamos para recordarte las instrucciones en caso de que, al llegar a destino, no funcione correctamente el roaming.
Primero, asegúrate de tener activada la itinerancia de datos en tu teléfono. Pero recuerda, el Roaming solo es gratuito en los países de la Unión Europea.
¿Qué hago si no puedo llamar y no tengo datos? Si no te aparecen las rayas de cobertura:
Android:
Busca una app que ya está instalada en tu teléfono y se llama “Sim Sisnet”, “Servicios sim” o “Servicios aire”:
Pulsa en “Roaming” y selecciona el modo “Broker”. (Excepto en Francia, que es modo “Home”)
Cuando vuelvas, tendrás que hacer lo mismo seleccionando de nuevo “Home”
Iphone:
Ajustes --> datos móviles --> aplicaciones SIM --> Roaming --> “Broker”
(Excepto en Francia, que es modo “Home”). Cuando vuelvas, tendrás que hacer lo mismo seleccionando de nuevo “Home”.
¿Qué hago si puedo llamar y no tengo datos? Si a pesar de tener rayas de cobertura, no van los datos móviles:
Android:
Entra en ajustes y en la lupa escribe “APN” o “Nombres de puntos de acceso”:
Entra y pulsa el botón de Opciones/Menú, , … y selecciona “Nuevo APN”. Rellena solo los dos primeros campos:
Nombre: SISNET
APN: inet.es
Guarda la configuración.
Iphone:
Ajustes --> datos móviles --> red de datos móviles --> En todos los apartados llamados punto de acceso poner: inet.es
Sin tocar nada más, volver para atrás para que la configuración se guarde.
Si tras seguir todos los pasos sigue sin conectar, reinicia el teléfono.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales habituales:
Por email en info@sisnet.com.es
Por teléfono en el 948 078 087
Atentamente,
Todo el equipo de Sisnet.