Info General

El Consorcio
Extremeño de Información al Consumidor ha puesto en funcionamiento una
oficina de consumo para las localidades que forman parte de la
Mancomunidad de Municipios Siberia.

Entre las principales funciones de esta oficina destacan:

- Formar e informar a la población en general sobre sus derechos y deberes como consumidores

- Atender y tramitar consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo

- Sensibilizar y
potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de actitudes en pro
de un consumo responsable, a través de talleres educativos, charlas
informativas, difusión de campañas, etc.

Asimismo,
esta oficina supone un recurso administrativo para los empresarios,
facilitándoles la tramitación y entrega de hojas de reclamaciones e
informándoles de sus obligaciones.

Igualmente, esta oficina también se encargará de la tramitación de bonos sociales.

Se
ha establecido un calendario de rutas y horarios de atención al público
en los municipios que conforman la mancomunidad y fijados de antemano
según las necesidades de cada localidad.

En concreto, si algún usuario de Garlitos tuviera alguna consulta o necesitara presentar una reclamación en materia de consumo, deberá llamar al
teléfono 924 63 11 94 para solicitar cita previa. No obstante, y además
teniendo en cuenta la situación actual de Covid-19, y
los últimos cambios de cierres de municipios estos días, una vez solicitada la cita previa, la asesora jurídica se pondrá en contacto con el usuario por
si fuera posible solucionar la consulta o reclamación por vía telemática.

La asesora jurídica estará ubicada en el Ayuntamiento, para atender las citas previas, los jueves alternos de cada mes (cada 15
días) , siendo el primero el día 21 de enero de 2021, de 12:35 a
13:35 horas.

 Estas son las páginas web del Consorcio y del Instituto de Consumo:
https://saludextremadura.ses.es/masamano

https://saludextremadura.ses.es/incoex/inicio