Ante los reiterados cortes de luz que está sufriendo nuestro municipio, se informa a todos los vecinos de los pasos que deben seguir para presentar una reclamación formal y dejar constancia de las incidencias sufridas.

PRIMERO. PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA

La primera reclamación debe dirigirse a la compañía eléctrica responsable del suministro.

Es recomendable indicar:

• Nombre y apellidos del titular del contrato.
• DNI/NIF.
• Dirección afectada.
• Número de contrato o CUPS (si se dispone de él).
• Fechas y horas aproximadas de los cortes sufridos.
• Descripción de los perjuicios ocasionados (averías, pérdida de alimentos, interrupción de actividad económica, etc.).

Solicitar siempre un número de referencia o justificante de la reclamación y conservar una copia.

SEGUNDO. PRESENTAR RECLAMACIÓN EN CONSUMO DE LA JCCM

Una vez presentada la reclamación ante la suministradora, los vecinos pueden acudir a los servicios de Consumo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para formular una reclamación adjuntando:

• Copia de la reclamación presentada ante la suministradora.
• Número de referencia o justificante recibido.
• Copia del DNI.
• Cualquier documento que acredite los daños o perjuicios sufridos (facturas de reparación, fotografías, informes técnicos, etc.).

IMPORTANTE

El servicio de consumo en Cuenca se encuentra en la Delegación provincial de Sanidad y puede hacerse presencialmente allí o en cualquier oficina de registro.

La reclamación también puede ponerse telemáticamente (sin necesidad de certificado digital) a través del siguiente enlace:

https://www.jccm.es/tramites/1004489

Os dejamos el modelo de reclamación.

Cuantas más reclamaciones individuales se presenten, mayor será la constancia oficial del problema y más fuerza tendrá la solicitud de una solución definitiva para el municipio con algo que nos está afectando a todos.

Se anima a todos los vecinos afectados a realizar estos trámites y a conservar toda la documentación relacionada con los cortes de suministro.