Informamos a nuestra Vecindad sobre una nota que nos hacen llegar desde la Dirección del Centro de Salud, poniendo en conocimiento de todos los usuarios que, dado que la seguridad de pacientes y los profesionales de la salud sigue siendo una cuestión prioritaria, se requería de una organización que diera total solución a las necesidades de nuestra población en estos tiempos hacia una nueva normalidad y les procurara la fácil interacción con los profesionales del Centro. De momento, la actividad no presencial sigue siendo la mejor de las estrategias para garantizas la seguridad, por lo que NOS RUEGA que vayamos al Centro de Salud SÓLO en caso de URGENCIA o porque hayamos sido CITADOS PREVIAMENTE para personarnos allí (recuerda, en este caso, acudir puntualmente a tu cita y con mascarilla). Para el RESTO DE CUESTIONES, deberemos remitirnos TELEFÓNICAMENTE AL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN -recetas, bajas laborales, problemas o demás asuntos asociados a nuestra tarjeta sanitaria, etc. CON RESPECTO A LA DEMANDA DE CITAS MÉDICAS, también será por este sistema, el telefónico, y los profesionales se pondrán en contacto con los pacientes para establecer, bajo criterio médico, si es necesario que se personen en el Centro o el personal médico se acerque al domicilio o si la consulta puede resolverse vía teléfono. Debido a las numerosas llamadas y de mayor duración en estos momentos actuales, SE NOS PIDE A LA CIUDADANÍA PACIENCIA Y EMPATÍA con el personal del Centro. Uno de los motivos es porque, siendo el horario de citaciones de 8 a 14 horas, la mayor parte de las llamadas se concentran a primera hora de la jornada, por lo que se detectan colapsos habituales y, por tanto, nosotros, como pacientes, tenemos dificultad de contacto. Por todo lo anterior, SE NOS SOLICITA QUE PLANIFIQUEMOS CON TIEMPO NUESTRAS CONSULTAS y NO CONCENTREMOS NUESTRAS LLAMADAS A PRIMERA HORA DEL DÍA. Nos agradecen de antemano nuestra colaboración, y nos hacen extensivo los teléfonos de interés que debemos manejar: 1.- Centro de Salud: 927 16 06 63 2.- Urgencias: 927 34 74 79 3.- Planificación Familiar: 927 16 10 17 4.- CEDEX: 927 16 03 88 * Los sistemas tradicionales de citaciones 900 100 737 y el Centro Online no están de momento operativos (nos comunicarán en tiempo y forma cuando esta situación cambie).

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Info General 29-Mayo-2020 11:01