Buenos d铆as, trasladamos informaci贸n:
Tal y como le fue comunicado a su Ayuntamiento, tras el inicio del servicio de telefon铆a m贸vil de nueva generaci贸n (4G y 5G) en la zona, pod铆an producirse afectaciones en la recepci贸n de televisi贸n digital terrestre (TDT).
Para solucionar estas afectaciones y garantizar que la puesta en servicio de las estaciones base de telefon铆a m贸vil no afecte a la TDT, la entidad LLEGA700 lleva a cabo las actuaciones t茅cnicas necesarias en las instalaciones de recepci贸n de los usuarios de TDT. Estas actuaciones son de car谩cter gratuito para los ciudadanos afectados.
De acuerdo a la Orden Ministerial (1) que regula este proceso, el plazo para solicitar las actuaciones en caso de afectaci贸n por parte de los usuarios de TDT, es de seis meses desde la fecha de puesta en servicio de las estaciones de telefon铆a m贸vil.
Mediante la presente comunicaci贸n le informamos que est谩 a punto de finalizar el plazo habilitado de 6 meses, desde el encendido de una o varias de las estaciones que afectan a su municipio, para resolver incidencias en la recepci贸n de la TDT sin coste para los ciudadanos.
No obstante lo anterior, se informa que el 31-10-2026, finalizar谩 definitivamente el plazo para solicitar las actuaciones gratuitas, por parte de los usuarios de la TDT, por las posibles afectaciones ocasionadas por los nodos de 4G y 5G.
En el futuro, en su municipio se podr铆an encender nuevas estaciones base de telefon铆a m贸vil, si as铆 lo consideraran necesario los operadores para mejorar este servicio, en cuyo caso se volver铆a a informar a su Ayuntamiento y se atender铆an de forma gratuita las incidencias que se produjeran, abri茅ndose un nuevo plazo de seis meses desde la fecha de encendido.
En caso de cualquier duda o de requerir informaci贸n m谩s detallada sobre las estaciones de su municipio puede llamar al tel茅fono gratuito de la Oficina T茅cnica de Ayuntamientos de LLEGA700, 900 831 902, donde se le facilitar谩 toda la informaci贸n referente a las posibles afectaciones ocasionadas por estaciones base de telefon铆a m贸vil en su municipio o en municipios colindantes.
Recordamos que para poder atender en el centro de atenci贸n al usuario y poder resolver las incidencias, tendr谩n que comunicarse al tel茅fono gratuito 900 833 999.
(1) Orden ETD/100/2022, de 10 de febrero de 2022, por la que se establecen las actuaciones que deben realizar los operadores prestadores de servicios de comunicaciones electr贸nicas m贸viles en la banda del dividendo digital para garantizar que la puesta en servicio de las estaciones emisoras en dicha banda no afecte a las condiciones existentes de recepci贸n del servicio de televisi贸n.